Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Easy-Container GmbH. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabefrist (30 Tage)

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, Ihren Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und im selben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben.
Die Ware muss sich in der Originalverpackung befinden.
Der Kaufbeleg oder ein Zahlungsnachweis muss beiliegen.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@easy-containergmbh.de, um die Rückgabe anzumelden.
Nach Bestätigung senden Sie das Paket bitte an folgende Adresse:

Rücksendeadresse:

Berlin, Deutschland

Rücksendekosten & Gebühren

Rücksendekosten: Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt, beschädigt oder es wurde ein falscher Artikel geliefert.
Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an (0,00 €).

Beschädigungen & Probleme bei Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei der Anlieferung. Wenn Sie feststellen, dass ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder der falsche Artikel geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail oder Telefon, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können.

Umtausch

Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.

Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kostenfrei stornieren. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, nutzen Sie bitte den regulären Rückgabeprozess.

Rückerstattungen (Refunds)

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Status Ihrer Rückerstattung.

Nach Genehmigung wird der Betrag automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung beträgt in der Regel bis zu 10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Tage dauern kann, bis die Buchung auf Ihrem Konto sichtbar ist.